Handtekening via Docusign voldoende betrouwbaar

Rb. Amsterdam 27 december 2023, IT 4725; ECLI:NL:RBAMS:2023:8440 (eisers tegen gedaagden) Eisers hebben en een koopovereenkomst gesloten met gedaagden voor een bedrag van € 1,35 miljoen. De overeenkomst werd digitaal ondertekend via Docusign, maar gedaagden voldeden niet aan de verplichting om een bankgarantie of waarborgsom te storten. Eisers ontbonden de overeenkomst buitengerechtelijk en vorderden een schadevergoeding van € 172.734,58, bestaande uit het verschil tussen de oorspronkelijke koopprijs en de uiteindelijke verkoopprijs, plus overbruggingskosten. Gedaagden betwistten de geldigheid van de overeenkomst en stelden dat zij deze niet had ondertekend. De rechtbank oordeelt dat de koopovereenkomst tussen eisers en gedaagden rechtsgeldig tot stand is gekomen. De rechtbank stelt vast dat gedaagden de overeenkomst digitaal hebben ondertekend via Docusign en dat de gebruikte methode voldoende betrouwbaar is. De rechtbank veroordeelt gedaagden tot betaling van een schadevergoeding van € 65.000,-.

4.3. Ook een overeenkomst die, zoals hier, schriftelijk moet worden aangegaan om geldig te zijn, kan langs elektronische weg tot stand komen, mits aan vier nadere eisen is voldaan (artikel 6:227a BW):

- De overeenkomst moet raadpleegbaar zijn. Daaraan is in dit geval voldaan, zie hiervoor onder 4.2.

- De authenticiteit moet in voldoende mate gewaarborgd zijn. Ook dat is hier het geval. Alleen partijen hadden toegang tot hun Move.nl account, waarin de koopovereenkomst kon worden ingezien. Bij elke wijziging ontving de ander bericht. In Docusign wordt ten behoeve van de ondertekening een ‘envelop’ aangemaakt, waarna partijen wordt verzocht de overeenkomst te ondertekenen door op iedere pagina een handtekening te plaatsen. Is dat gebeurd, dan volgt een ‘Certificaat betreffende volooiing’ met een unieke code die ook bovenaan elke pagina van de overeenkomst staat. Het certificaat vermeldt verder wanneer is ondertekend en om hoeveel pagina’s, handtekeningen en parafen het gaat.

Daarmee is ook voldaan aan de volgende eis: 

- Het moment van totstandkoming van de overeenkomst moet met voldoende zekerheid kunnen worden vastgesteld.

- De identiteit van partijen moet met voldoende zekerheid kunnen worden vastgesteld. Ook dat is het geval. De makelaar heeft uitgebreid contact gehad via het telefoonnummer en het e-mailadres van [gedaagde 1] . Na een uitnodiging via dat e-mailadres is een Move.nl account aangemaakt en is het rijbewijs van [gedaagde 1] geüpload. Voor ondertekening via Docusign moest een unieke link in de uitnodigings-e-mail worden aangeklikt. Ten slotte is daar het certificaat van voltooiing, waaruit blijkt dat partijen na raadpleging van hun e-mailadressen op hun mobiele telefoon de overeenkomst hebben ondertekend. 

[eiser 1] en [eiser 2] hebben voldoende duidelijk gemaakt dat de vermelding in dat certificaat “beveiligingsniveau: E-mailadres, Accountverificatie (geen)” niet meer betekent dan dat in dit geval is ondertekend na een uitnodiging per e-mail (met unieke link) en niet via een eigen account bij Docusign.