Herstelwerkzaamheden aan software vallen niet onder serviceabonnement

Rechtbank Noord-Holland 14 juli 2021, IT 3605; ECLI:NL:RBNHO:2021:5275 (Quadrant tegen Bioworqz) Quadrant heeft aan Bioworqz software geleverd en deze geïmplementeerd. Hiervoor heeft zij zes facturen aan Bioworqz gestuurd, waarvan er maar twee zijn betaald. Bioworqz voert als reden aan, dat Quadrant wanprestatie pleegt doordat de software volgens hen niet goed werkt. De rechtbank acht dit niet aannemelijk en constateert ook dat Quadrant niet in gebreke is gesteld. Ook faalt het verweer van Bioworqz dat de door haar van Quadrant gevraagde herstelwerkzaamheden onder de werkzaamheden vielen waarvoor Bioworqz een serviceabonnement had en waarvoor zij maandelijks een bedrag van € 159,00 betaalde. Bioworqz veroordeeld tot betaling van de nog niet betaalde facturen. 

6.1. Vaststaat dat Quadrant werkzaamheden heeft verricht en daarvoor zes facturen heeft gestuurd, waarvan Bioworqz alleen de eerste twee heeft voldaan. In beginsel dient Bioworqz dan ook de andere facturen te voldoen. Bioworqz heeft echter aangevoerd dat Quadrant de werkzaamheden niet deugdelijk heeft uitgevoerd. De kantonrechter is van oordeel dat dat verweer niet slaagt. Het volgende is daartoe redengevend.

6.2. Quadrant heeft zich op het standpunt gesteld dat zij de software ingericht en werkend heeft opgeleverd. Ter zitting heeft Quadrant toegelicht dat de problemen waarover Bioworqz klaagde zijn toe te wijzen aan de koppeling met de webshop van Bioworqz die nog niet werkend was. Die stelling heeft Bioworqz betwist, maar Quadrant heeft staande gehouden dat zij deugdelijk werk heeft geleverd. Bij die stand van zaken had het op de weg van Bioworqz gelegen om, al dan niet aan de hand van bevindingen van deskundigen, aan te tonen dat het door Quadrant geleverde software programma niet aan de te stellen eisen voldeed. Ook had Bioworqz Quadrant onder vermelding van de geconstateerde gebreken, schriftelijk in gebreke moeten stellen, al dan niet gevolgd door ontbinding van de overeenkomst. Bioworqz heeft dat echter nagelaten.