Geen betalingsverplichting na drukken op verzendknop

Rechtbank Noord-Holland 10 mei 2023, IT 4383; ECLI:NL:RBNHO:2023:5211 (Innova Energie tegen gedaagde) Gedaagde heeft met Innova Energie (hierna: Innova) een overeenkomst gesloten voor het leveren van energie voor één jaar. Gedaagde heeft een halfjaar later de overeenkomst opgezegd. De energiemaatschappij vordert nakoming van de betalingsverplichting waartoe gedaagde zich heeft verbonden voor het overige halfjaar. Bij het sluiten van een digitale overeenkomst dient de handelaar te voldoen aan de informatieverplichting van art. 6:230m en 6:230v BW ter bescherming van de consument. De energiemaatschappij moet het bestelsysteem zodanig inrichten dat duidelijk is dat een betalingsverplichting in leven wordt geroepen bij het aangaan van de bestelling. Doordat op de bestelknop in kwestie het woord ‘verzenden’ stond, is niet duidelijk een betalingsverplichting geschept door Innova. De overeenkomst is daardoor vernietigbaar en de rechter wijst de vorderingen van Innova af.

4.6. Uit de toelichting en stukken blijkt dat op de bestelknop die de tussenpersoon van Innova hanteert, de woorden “Verzenden” staat. Daarmee is naar het oordeel van de kantonrechter geen duidelijke mededeling gedaan dat de consument met het aanklikken van die knop een betalingsverplichting aangaat, zoals hiervoor is omschreven. Nu de kantonrechter in lijn met voormeld arrest van het Hof van Justitie geen acht slaat op de verdere omstandigheden van het bestelproces, maakt het feit dat boven de knop de zinsnede staat “Met deze aanvraag ga je een overeenkomst met betalingsverplichting met Innova Energie aan en accepteer je de voorwaarden” het oordeel niet anders. Innova heeft dan ook niet voldaan aan de verplichting van artikel 6:230v lid 3 BW. Als gevolg daarvan is de overeenkomst vernietigbaar.