Boete voor overnemen klanten zonder toestemming en leveren zonder vergunning

ACM 26 augustus 2019, IT 2871; ACM/19/035088 (Energie I&V) Energieleverancier Allure diende een handhavingsverzoek in tegen Energie I&V. Dit handhavingsverzoek leidde tot dit onderzoek. Vastgesteld wordt dat Energie I&V energieaansluitingen van kleinverbruikers naar zichzelf heeft geswitcht, zonder dat deze kleinverbruikers Energie I&V hiertoe hadden gemachtigd. Daarnaast is Energie I&V als leverancier voor kleinverbruikers opgetreden terwijl zij daarvoor niet de vereiste leveringsvergunning had. Deze gedragingen zijn in strijd met de Elektriciteitswet 1998 en de Gaswet en leveren ernstige overtredingen op. Gelet op de beperkte draagkracht van Energie I&V, wordt een boete opgelegd van 50.000. De ACM stelt in dit besluit ook vast dat de heer X feitelijk leiding heeft gegeven aan voornoemde overtredingen. Gelet op zijn beperkte draagkracht, legt de ACM hiervoor aan hem een boete op van 20.000.

8.3.1 Switchen zonder machtiging

51. Ten aanzien van het switchen zonder machtiging, constateert de ACM dat het een relatief klein aantal switches betrof, de onterechte switches na één dag ongedaan zijn gemaakt, Energie I&V en de heer [ VERTROUWELIJK ] geen financieel voordeel hebben behaald met de overtreding en er nagenoeg geen materiële schade is. Tegelijkertijd stelt de ACM vast dat
Energie I&V en de heer [ VERTROUWELIJK ] doelbewust misbruik hebben gemaakt van het switchproces. Voor het goed functioneren van de energiemarkt is het essentieel dat de processen zoals gedefinieerd in de Informatiecode, waaronder het switchproces, strikt worden nageleefd. Alleen dan kunnen energieleveranciers op basis van een level playing
field met elkaar concurreren.

54. Energie I&V en de heer [ VERTROUWELIJK ] hebben kleinverbruikers geswitcht zonder dat zij dit wisten, om daarmee hun eigen (financiële) positie te beschermen. Energie I&V en de heer [ VERTROUWELIJK ] hebben hiermee het eigen belang gesteld boven het belang van kleinverbruikers. Gelet op al het voorgaande is de ACM van oordeel dat het switchen zonder
machtiging een ernstige overtreding betreft.